Точность является необходимым условием любых наукоемких дисциплин, в том числе - маркетинговых исследований.
Любым измерениям, проводимым в сфере маркетинга, должны быть присущи точность и полезность. Несомненно, что отсутствие или значительное
ограничение точности исследования ставят под сомнение его смысл и повышают риски использования полученной информации.
На точность маркетинговых исследований влияют три аспекта: достоверность, надежность и чувствительность.
Достоверность исследования отражает истину полученных в его ходе данных по отношению к изученной совокупности. Это наиболее
важная и сложная детерминанта точности маркетингового исследования.
Надежность маркетингового исследования заключается в постоянстве повторных или эквивалентных измерений одного и того же объекта. Высокой надежности свойственна низкая степень проявления случайной ошибки.
Чувствительность - это возможность выявить существенные различия в изучаемых отношениях представителей совокупности к объекту сследования.
Чувствительность инструментария можно обеспечить, увеличивая число категорий оценочных шкал.
