СФЕРЫ
МЕТОДЫ
ВЫБОРКА
ТОЧНОСТЬ
ОШИБКИ
СЛОВАРЬ
СТАТЬИ
ЦЕНЫ
ДИАГНОСТИКА
Потребительская психология. Как психологические особенности личности влияют на потребление Эта статья открывает цикл публикаций о предпосылках потребительского поведения, глубинных причинах того или иного выбора, психологических основах мотивации потребления. Сегодня и в дальнейшем мы рассмотрим ряд психологических моделей, обусловивших стиль жизни, предпочтения и поведенческие паттерны потребителей на российских розничных рынках. Таким образом, мы предпримем попытку осветить психографические особенности потребительского поведения, влияющие на выбор. далее
Шпаргалка маркетолога №1. Январь 2009 г. Оперативная информация о состоянии потребительской среды Мир поглощен глобальным финансовым кризисом, который многие эксперты называют одним из самых разрушительных экономических событий последнего столетия. На наших глазах разворачиваются корпоративные трагедии, рушатся старейшие банки, разоряются олигархи, теряют работу десятки тысяч людей. Похоже, что нынешняя экономическая ситуация становится не кратковременной неурядицей, а новыми условиями нашей жизни на ближайшие несколько лет. Так или иначе, “новая жизнь” уже коснулась или скоро коснется каждого из нас. Этим материалом мы открываем цикл публикаций, отражающих результаты постоянного наблюдения за изменениями в потребительской среде. далее
Средний класс: по ком звонит колокол? Только ленивый не пишет сегодня о кризисе, экономическом коллапсе и мрачном «завтра» нашей цивилизации. Тем не менее, как бы упаднически не звучала научная формулировка, кризис - это состояние, при котором существующие средства достижения целей становятся неадекватными, в результате чего возникают непредсказуемые ситуации и проблемы. Другими словами, если есть кризис, значит кому-то должно стать хуже, чем было до него, кто-то должен пострадать. Попробуем разобраться, кому именно теперь должно стать хуже, и в чем конкретно это «хуже» будет выражаться. далее
Мертвый маркетинг. Лояльность потребителей на финансовом рынке? Пожалуй, следует начать с одного частного наблюдения системы клиентского сервиса одного из столичных коммерческих банков, сделанного автором в процессе отношений с ним. История этих отношений насчитывает несколько лет, в течение которых автор был "прилежным" заемщиком, банка, последовательно заключив 5 кредитных договоров на покупку 3 автомобилей и строительство загородного дома. Общая сумма займов превысила $500 тысяч, и эта кредитная история была безупречна с точки зрения договорных условий. далее
Ошибки маркетинговых исследований. Как получить достоверные результаты? К вдохновению маркетинговых агентств, рыночные исследования перестают быть чем-то уникальным в российской бизнес-практике. Исследовательский рынок ежегодно растет на четверть и более, его годовой объем уже превышает $300 миллионов. Представители даже самых консервативных промышленных отраслей перестают ориентироваться на эфемерную "предпринимательскую интуицию" и обращаются к профессионалам в поисках знаний о рынке. далее
Новатор VS Консерватор. На кого делать ставки? Если прямо сейчас, оторвав взгляд от этого текста, вы обратите внимание на окружающие вас вещи, вы наверняка найдете несколько предметов, которые перестали вас устраивать по тем или иным причинам. Возможно, ваша мебель уже не так актуальна, телевизор не такой плоский, каким мог бы быть, мобильный телефон делает плохие снимки, соковыжималка работает очень громко, а сорочка не подходит к новому костюму. Найдется миллион причин, чтобы избавиться от старых вещей, на смену которым придут новые, более уместные, прогрессивные, красивые, актуальные. далее
Продавец + Покупатель = Любовь. Какова истинная природа лояльности? Давайте задумаемся о том, почему хорошие жены любят плохих мужей? Сегодня это уже не так актуально, или мы просто меньше замечаем это, но совсем недавно пьющий, неверный и грубый муж был весомой частью нашего славянского фольклора. Жизнь тех несчастных жен казалась кромешным адом, но в очередной раз отходив провинившегося супруга сковородкой, после они горько сожалели о содеянном, каялись и вымаливали его прощения. далее
2000 слов о том, как нельзя проводить фокус-группы. История провального исследования. "Плох ремесленник, не радеющий за свое дело". Это печально, но современность плодит все больше унылой посредственности и серости в любых профессиональных сферах. Этому можно найти объяснение: скоротечная жизнь предлагает все больше развлечений и удовольствий, и времени на любовь к своему делу практически не остается. Чем оборачивается профессиональная неполноценность при рассмотрении "в крупную клетку", мы видим ежедневно. далее
Стиль жизни миллионера. На что и почему мы тратим лишние деньги? За что мы платим деньги, приходя в магазин за продуктами? В большинстве случаев мы просто стремимся утолить голод, восстановить энергию, и только отчасти - получить удовольствие от деликатесов. Покупая одежду, мы обычно преследуем больше целей, чем просто защитить себя от холода или скрыть наготу - мы хотим красиво выглядеть. далее
Психографическое сегментирование "рынка эмоций". Как извлечь прибыль из радости? Психографическое сегментирование основано на эмпирическом утверждении о том, что особенности стиля жизни позволяют сформировать однородные популяции, пригодные для эффективного маркетингового воздействия. В широком толковании, психографика есть отражение особенностей социального и психологического контекста в потреблении товаров и услуг. далее
"Узок круг их, и безумно далеки они от народа". Рынок роскоши в России. Развитие luxury-рынков в России до последнего времени не подчинялось каким-либо изученным и проверенным в мировой практике законам маркетинга. Казалось бы, совсем недавно отечественных "капиталистов" можно было пересчитать по пальцам. В памяти нынешних 30-летних, только начинающих самостоятельную жизнь, еще хранятся очертания карточек на сахар, мрачный вид заветренных костей на мясных прилавках и безнадежный аромат турецкого табака. далее
"Как выбрать исследовательское агентство?" Кто есть кто на рынке исследований? Рынок маркетинговых исследований в России вскоре превысит 300 миллионов долларов. Так сравнительно незаметная в отечественном бизнесе сфера деловых услуг становится все более привлекательным рынком. Как и на любом другом привлекательном рынке, в сфере исследовательских услуг обостряется конкуренция, что прямо отражается на издержках и прибыли агентств. далее
Индекс потребительской уверенности среднего класса России. Индекс потребительской уверенности весной 2008 года снизился до уровня весны 2005 года и составил 44%. Осенью 2007 года этот показатель составлял 58%, а весной 2007 - 76%. Это самое резкое снижение индекса за всю историю наблюдения с 2001 года. далее
Карта проникновения сотовой связи в регионах России. Средний уровень проникновения сотовой связи в целом по России по состоянию на январь 2007 года составил 59%. Наибольшее количество активных абонентов зафиксировано в Северо-Западном административном округе (64% от общего количества населения) и на Урале (65%). Наименьшая доля активных абонентов насчитывается в Сибири и на Дальнем Востоке - по 43% от общего количества населения. Активные абоненты - это абоненты, использующие услуги сотовой связи на момент измерения. далее
Карта проникновения Интернет в регионах России. Проникновение Интернет в целом по России по состоянию на январь 2007 года составил 23%. Распределение уровня проникновения по федеральным округам достаточно равномерно. Лидирует среди федеральных округов Северо-Запад, чде средний уровень проникновения составляет 31%. Этот эффект объясняется большой долей пользователей Интернет в Санкт-Петербурге (33%) и Мурманской области (44%) далее
Факты в цифрах Потребительские предпочтения при выборе одежды. Исследовательское агентство «Quans Research» провело маркетинговое исследование потребительских предпочтений при выборе одежды среди представителей высокодоходной группы жителей крупных городов России.далее
Факты в цифрах Кредитные планы российских горожан Исследовательское агентство Quans Research провело опрос жителей крупных городов России на предмет использования ими различного рода кредитов. Опрос проводился в городах с численностью населения более 600 тысяч. Всего было опрошено 5000 россиян в возрасте от 19 до 60 лет.далее
Факты в цифрах Плотность компьютерного парка России Россия по уровню компьютеризации не входит в список развитых стран, однако все шансы повысить свой статус в этой области имеет. Компания Quans Research провела маркетинговое исследование плотности компьютерного парка среди компаний, зарегистрированных и действующих на территории Российской Федерации, с объемом выручки в 2007 году в размере от 5 до 100 миллионов долларов. далее
Факты в цифрах Потребительские предпочтения россиян при покупке автомобиля В ходе одного из маркетинговых исследований респонденты отвечали на вопросы, касающиеся наличия у них автомобиля, марки этого автомобиля, года выпуска и планов по приобретению нового. Общая картина наличия авто в домохозяйствах россиян выглядит следующим образом. далее
Факты в цифрах Высокодоходная группа на рынке недвижимости В рамках исследования потребительского поведения среди представителей высокодоходной группы исследовательское агентство «Quans Research» провело маркетинговое исследование, касающееся наличия и общих характеристик недвижимости, находящейся во владении у представителей высокодоходной группы жителей крупных городов России. В результате данного исследования были сделаны следующие выводы: далее
Факты в цифрах Сбережения высокодоходной группы жителей РоссииВ рамках исследования потребительских предпочтений среди представителей высокодоходной группы жителей России, исследовательское агентство «Quans Research» провело маркетинговое исследование их склонности к сбережению. В структуре данного сегмента склонность к сбережениям составила около... далее
Факты в цифрах Рынок развлеченийИсследовательское агентство «Quans Research» опросило 1 тыс. россиян, обладающих доходом от $2000 до $5000 на члена домохозяйства в месяц с целью выявления их потребительских предпочтений на рынке развлечений. Анализ полученных в процессе исследования данных позволил сделать нижеследующие заключения... далее
Факты в цифрах Медиа предпочтения: рынок периодической печатиИсследовательское агентство «Quans Research» провело масштабное маркетинговое исследование на территории крупнейших городов РФ, опросив методом личного формализованного интервью 1000 представителей домохозяйств с доходом от $2000 до $5000 на человека в месяц. Предметом изучения явились, в частности, предпочтения данного сегмента на рынке периодической печатной продукции. далее
Факты в цифрах Исследование телепредпочтений в сегменте высокодоходных группСложно переоценить роль телевидения в жизни современного человека – телевизор вполне можно назвать бытовым прибором первой необходимости для большинства современных людей. Огромное количество телеканалов предлагает досуг в соответствии с любыми вкусами и интересами зрителей. Для того, чтобы узнать потребительские предпочтения относительно каналов телевидения, наше агентство провело исследование... далее
Факты в цифрах Предпочтения россиян на рынке бытовой электротехникиС каждым годом рынок электронной техники предлагает нам все больше новинок, а ассортимент моделей привычных предметов так велик, что совершение покупки превращается в непростую задачу. Для того чтобы узнать, каковы предпочтения россиян с высоким уровнем дохода на рынке бытовой электротехники, исследовательское агентство Quans Research провело масштабное маркетинговое исследование на территории крупнейших городов России. далее
Факты в цифрах Потребительские предпочтения представителей высокодоходной группы россиян в отношении марок бытовой техникиМетодом личного формализованного интервью была опрошена 1 тыс. представителей домохозяйств, проживающих на территории крупнейших городов России и обладающих доходом от $2000 до $5000 на человека в месяц. В ходе опроса респонденты назвали порядка двадцати компаний – производителей бытовой техники. Среди них можно выделить марки, которые при ответе на каждый из двух вопросов были упомянуты наиболее часто. далее
Факты в цифрах Спрос на услуги дополнительного образованияСпрос на дополнительное образование за последнее десятилетие заметно возрос. Все большее количество россиян желает повысить свой профессиональный уровень, чтобы добиться карьерных высот, также велико их стремление обеспечить своих детей качественным всесторонним образованием. Для того, чтобы изучить потребительские предпочтения россиян с высоким достатком на рынке образовательных услуг, Исследовательское агентство «Quans Research» провело маркетинговое исследование. далее
Маркетинговые исследования
