Энциклопедия потребительского поведения
"Почему покупатели игнорируют Ваши товары?"
Пожалуй, это самый серьезный вопрос, с которым может столкнуться любой бизнес без исключений. Ответов на этот вопрос может быть так же много, как
и последствий, которые ожидают тех, кто не нашел этих ответов. В сегодняшней конкурентной среде и потребительском диктате слишком просто оказаться
"за бортом", чтобы игнорировать рыночные риски.
На этой странице мы попытаемся максимально полно рассмотреть возможные причины недостаточнго отклика потребительской среды на рыночное предложение.
Это поможет Вам сориентироваться в возможных проблемах взаимоотношений с целевой аудиторией, а также обратить внимание на потенциально рисковые зоны
бизнеса.
Гипотеза 1. Покупатели не испытывают или не осознают потребности
Гипотеза 2. Покупатели недостаточно осведомлены о товаре
Гипотеза 3. Покупатели недостаточно знают о бренде
Гипотеза 4. Покупатели мало знают о цене
Гипотеза 5. Покупатели недостаточно знают о месте покупки
Гипотеза 6. Покупатели не осведомлены о потреблении и использовании товара
Гипотеза 7. У покупателей недостаточно средств для приобретения вашего товара
Гипотеза 8. У покупателей недостаточно времени для совершения покупки
Гипотеза 9. Покупатели ищут информацию не там, где вы ее размещаете
Гипотеза 10. Покупатели не могут расшифровать ваше сообщение
Гипотеза 11. Ваш товар или марка не входят в набор рассматриваемых вариантов
Гипотеза 12. Свойства и атрибуты вашего товар проигрывают конкурентам
Гипотеза 13. Ваш товар отсутствует в местах, где покупателю удобно его приобретать
Гипотеза 14. Цена вашего товара выходит за границы воспринимаемого покупателями диапазона
Гипотеза 15. Воспринимаемые риски потребления вашего товара слишком высоки
Гипотеза 16. Покупатели имеют отрицательный опыт потребления вашего товара
Гипотеза 17. Покупатели не имеют положительного опыта потребления вашего товара
Гипотеза 18. На вашу отрасль влияет неблагоприятная демографическая ситуация
Гипотеза 19. Уровень уверенности ваших потребителей низок
Гипотеза 20. Низкое благосостояние целевой аудитории
Гипотеза 21. Ваш товар не отвечает ценностям потребителей
Гипотеза 22. Стиль жизни целевой аудитории не предусматривает потребление вашего товара
Гипотеза 23. Покупатели не мотивированны на приобретение вашего товара
Гипотеза 24. Покупке препятствуют убеждения покупателей
Гипотеза 25. Покупке препятствуют установки покупателей
Продолжение следует...
«Сколько денег потратила Ваша семья за прошедшие 12 месяцев на приобретение домашней техники и электроники?»
В прошедшем году российский средний класс активно обновлял парк домашней техники, приобретая новинки. Средняя сумма затрат на эти цели в сегменте среднего класса составили около 46900 рублей за прошедшие 12 месяцев на одну семью. По сравнению с предыдущим годом эта сумма выросла примерно на 18%, а за пять последних лет увеличилась на 80%. Это не самый внушительный рост среди розничных рынков. Рынок бытовой техники и электроники стагнировал в течение двух лет глобального экономического кризиса. Именно поэтому динамика роста за пять лет выглядит слабо.
«Какие из перечисленных предметов бытовой или компьютерной техники, домашней электроники были приобретены Вами лично и членами Вашей семьи за последние 12 месяцев?»
В 2010-2011 годах домохозяйства российского среднего класса продолжали обновлять свою домашнюю технику вслед за физическим или моральным устареванием имеющейся и появлением множества новинок на этом рынке. Технологические новшества приходят в эту отрасль ежегодно, и поддерживаемые обширной рекламой становятся лакомым кусочком для домохозяйств среднего класса.
Приобрести отчет
