МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Телефон: (495) 925-11-75

СФЕРЫ МЕТОДЫ ВЫБОРКА ТОЧНОСТЬ ОШИБКИ СЛОВАРЬ НАШИ СТАТЬИ ДИАГНОСТИКА Покупатели не испытывают или не осознают потребности Осознание потребности - это базовый этап в процессе принятия решения о покупке. Если не существует потребности, потребительской проблемы, требующей немедленного решения - продажи скорее всего не состоится. Если проблема все же существует, но не осознается, осуществление продажи также под большим вопросом. Процесс осознания потребности зависит от того, насколько велико расхождение между фактическим и желаемым состоянием потребителя. Если потребитель находится в данный момент в состоянии, близком к тому, в котором он хотел бы оказаться, потребность скорее всего не будет осознана. Например, недавно пообедавший человек осознает потребность в уталении голода только в тот момент, когда проголодается, т.е. расхождение между его фактическим "голодным" и желаемым "сытым" состояниями станет достаточно большим. До этого момента потребность осознана не будет. Измениться может как фактическое, так и желаемое состояние индивида. В обоих случаях расхождение между этими состояниями изменится. В примере с потребностью в утолении голода изменяется фактиеское состояние потребителя - он был сытым, а стал голодным. Это изменение произошло под влиянием физиологических факторов. Изменение желаемого состояния обычно происходит под влиянием других факторов, например по причине получения новых знаний, под влиянием рекламы, из-за изменения доходов, состава семьи, с увеличением возраста. С возрастом ухудшается здоровье, и потребители осознают потребность в лекарствах. Молодые бездетные пары не испытывают потребностей в детской одежде, но с появлением у них детей эта потребность осознается. К списку «Сколько денег в месяц тратит вся Ваша семья на товары повседневного спроса: парфюмерия и косметика, средства гигиены, хозяйственные товары, галантерея, книги, компакт-диски, лекарства и т.п.?» Покупка товаров повседневного спроса является одной из важнейших статей расходов российского среднего класса, обеспечивающих комфортную жизнь и быт. Средние расходы семей в этом сегменте на такие товары весной 2011 года составили в сегменте среднего класса России на товары составили 7345 рублей. Динамика этих расходов за последние пять лет составила почти 200%, а за последний год рост составил не менее 40%. Большую долю затрат на товары повседневного спроса занимают лекарственные препараты. Впечатлительный рост расходов на повседневные товары во многом основан на лекарственной инфляции, составившей за последние два года почти 100%. «Сколько денег в месяц тратит вся Ваша семья на покупку табака и алкоголя, включая легкие алкогольные напитки?» Средние расходы рассматриваемого сегмента общества на покупку табака и алкоголя сегодня составляют около 5550 рублей. По сравнению с весной прошлого года эта цифра выросла на 18%, а за прошедшие пять лет почти в 2,5 раза (с 2200 рублей). Очевидно, что в сегменте среднего класса потребление этих товаров практически не растет в абсолютном выражении, так так динамика роста не опережает инфляцию в этих категориях. Обнадеживает тот факт, что молодые представители среднего класса, в возрасте до 23 лет, сегодня тратят на покупку табака и алкоголя всего на 40% больше, чем в 2007 году. Это означает очевидное сокращение популярности вредных привычек в данном возрастном сегменте. Эта тенденция наверняка в будущем распространится на следующие возрастные сегменты. Приобрести отчет Маркетинговые исследования

Наши инициативные исследования и торговые марки:

Маркетинговое агентство ?QUANS! Research. Телефон: (495) 925-11-75. Почта: mail@quans.ru