Аффективный компонент
Аффективный компонент — это часть отношения человека к объекту, явлению или процессу, которая отражает его чувства в целом. Помимо элементарных категорий наподобие "нравится/не нравится" или "хорошо/плохо", аффективный компонент регулирует более сложные механизмы отношения. Например, степенью проявления аффективного компонента определяется вовлеченность в потребительский процесс. Удовольствие от потребления чего-либо трансформируется в намерение повторной покупки под влиянием аффективного компонента. Степень проявления аффективного компонента зависит от эмоционального потенциала товара или услуги. В случае с буханкой хлеба, например, эмоциональный потенциал и, следовательно, аффективный компонент, будут проявлены минимально. Напротив, приобретение спортивного автомобиля или швейцарских часов вызывает максимум эмоций.
Вернуться к списку
|
 |
|
