Индивидуальность марки
Индивидуальность марки — Для того чтобы создать сильную торговую марку, она должна обладать важнейшим качеством – индивидуальностью. Индивидуальность торговой марки составляют три отличительных компонента:
Оценка стоимости торговой марки. Основана на определении стоимости нематериальных активов.
Описание торговой марки - то, как клиенты воспринимают торговую марку, ассоциации, связанные с ней, убеждения, качество и уважение.
Степень привязанности клиента к торговой марке - лояльность по отношению к торговой марке означает повторные покупки и приобретение сопутствующих товаров и услуг той же марки. Лояльность по отношению к торговой марке делает ее не просто обычной фабричной маркой, а придает ей реальную стоимость.
Ведущим представителем теории об индивидуальности торговых марок является Жан-Ноэль Капферер (Jean-Noel Kapferer), которые описал шестигранную призму индивидуальности торговой марки:
1. Физические характеристики.
2. Личность.
3. Культура.
4. Взаимоотношения.
5. Отражение.
6. Собственный имидж. Качества, присваиваемые потребителями марке.
Вернуться к списку
|
