Маркетинговое агентство Quans Research Сферы маркетинговых исследований Услуги маркетингового  агентства Quans Research Цены на маркетинговые исследования Клиенты маркетингового агентства Quans Research О маркетинговом агентстве  Quans Research
QUANS Research - маркетинговые исследования и исследование рынка
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Телефон: (495) 925-11-75


СФЕРЫ

МЕТОДЫ

ВЫБОРКА

ТОЧНОСТЬ

ОШИБКИ

СЛОВАРЬ

НАШИ СТАТЬИ

ДИАГНОСТИКА

Инструментальные роли

Инструментальные роли — круг функций и видов поведения, которые считаются подходящими для данного члена группы и реализуются в определенном социальном контексте. Гибкость ролевой тактики требует от участников групп принятия ролей, отличных от тех, которые они имеют вне группы. Например, менеджер, высоко оценивающий свои способности управлять и отдавать приказы, может быть смущен открытием, что его умение руководить оказывается непригодным в данной групповой ситуации. Более того, участник, взявший на себя роль человека, который помогает группе на ранних стадиях ее развития избегать конфликтных ситуаций, успокаивает ее, демонстрирует свое доброжелательное отношение, может в дальнейшем испытывать сложности в конфронтации с другими, когда конфронтация станет необходимой в жизни группы.

С развитием группы, естественно, возникают различные групповые роли. Большинство исследователей считают, что роли в разных группах, видимо, появляются на ранних стадиях развития группы и имеют сходство (Bales & Slater, 1955). Другие утверждают, что специфические роли скрыто существуют внутри группы до тех пор, пока не возникает специфическая групповая потребность в их реализации на различных этапах развития группы (Stock & Thelen, 1958). Богданофф и Элбом (Bogdanoff & Elbaum, 1978) сделали вывод, что потребность в той или иной роли возникает в случае разрешения конфликтов, существующих в группе. Например, "вечно недоверчивый" может появиться, когда возникает необходимость помочь группе в самораскрытии или оказывается затруднительным проявление участниками тех или иных эмоций. Не так давно Келлерман (Kellerman, 1979) выделил восемь основных типов ролей, разделенных на четыре пары полярных противоположностей; "романтик" - "проверяющий"; "невиновный" - "козел отпущения"; "философствующий" - "ребенок"; "пуританин" - "объединяющий".

Вернуться к списку


Маркетинговые исследования
Наши инициативные исследования и торговые марки:
Doctor Brand Net Promoter Score Retail Tracking

Маркетинговое агентство ?QUANS! Research. Телефон: (495) 925-11-75. Почта: mail@quans.ru