Коммуникация внутренняя
Коммуникация внутренняя — внутренние корпоративные коммуникации прежде всего:
- направлены на сотрудников с целью повышения производительности;
- складываются в корпоративную культуру организации;
- управляются HR департаментами организации.
Департамент корпоративных коммуникаций занимается созданием и донесением до всех сотрудников образа компании (продукта или услуги) с целью достижения максимальной эффективности продаж на выбранных сегментах рынка, а также повышения мотивации.
При этом подходе каждый сотрудник является носителем ценностей компании, а эти ценности и есть то, что нужно клиенту. Таким образом внешний маркетинг перестает быть задачей отделов рекламы и продаж. Для поддержки морального духа можно использовать множество незатратных, но важных приемов. Например, PR позитивных изменений, честность и открытость, "Мифология" организации, "Книга рекордов" организации, периодическое печатное издание, Доска объявлений – доска почета и многое другое.
Вернуться к списку
|
 |
|
