МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Телефон отдела консультаций и продаж: (495) 212-20-21

СФЕРЫ МЕТОДЫ ВЫБОРКА ТОЧНОСТЬ ОШИБКИ СЛОВАРЬ НАШИ СТАТЬИ ДИАГНОСТИКА личное интервью | телефонное интервью | online интервью | измерение трафика | холл-тест глубинное интервью | фокус группа | наблюдение | экспертное интервью | розничный аудит теневое экранирование | поведенческие карты | путешествие потребителя | изложение историй Глубинное интервью Описание метода глубинного интервью Глубинное интервью проводится для выяснения убеждений, мотивов, установок, ценностей, чувств и отношений к заданной теме. Метод глубинного интервью основан на непосредственном личном общении интервьюера с респондентом. Глубинное интервью проводится один на один и записывается на аудио или видео носитель. Длительность глубинного интервью составляет от 30 минут до полутора часов. Интервьюер строит беседу, следуя заранее разработанному сценарию, но активно выводит респондента на открытое, «живое» обсуждение темы. Этот метод маркетингового исследования применяется в основном в зондирующих исследованиях, направленных на поиск и построение рабочих гипотез. Возможности метода глубинного интервью Глубинное интервью позволяет получить неформализованную информацию качественного характера. Например, для поиска идей позиционирования и тестирования рекламных образов метод глубинного интервью один из самых обоснованных. Также этот метод является практически единственным способом изучения труднодостижимых респондентов, недоступных для организации формализованных опросов и фокус-групп, например лиц с высокими и сверхвысокими доходами. Ограничения метода глубинного интервью Сложность обработки данных глубинного интервью влияет на сроки проведения исследования и может вести к потере качества. Анализ данных глубинного интервью начинается с транскрибации интервью (письменной расшифровки интервью с аудио или видео носителя). После этого аналитик изучает все материалы глубинного интервью и формирует в аналитическом отчете общую картину, выявленную в ходе исследования. Достаточно высокие цены на исследования методом глубинного интервью также можно отнести к условным недостаткам метода. Наше решение Для организации серии глубинных интервью мы создаем рабочую группу, состоящую из нескольких специалистов с однородной подготовкой. Эти специалисты самостоятельно проводят глубинные интервью и затем совместно формируют аналитический отчет, находясь в постоянном взаимодействии между собой. Так мы избегаем возможных потерь информации в цепочке между интервьюерами и аналитиками. Наш опыт проведения глубинных интервью В прошлом году мы провели 1280 глубинных интервью. Из них 320 интервью - с респондентами с доходом более $200 000 в год на одного члена семьи. «Сколько денег в месяц тратит вся Ваша семья на покупку продуктов питания?» Средняя сумма расходов на продукты приобретаемые для домашнего питания, весной 2011 года составили 17100 рублей (около 6170 рублей на человека). Это на 22% больше, чем весной 2010 года. Таким образом, вопреки данным государственной статистики об уровне инфляции, фактический уровень «продуктовой» инфляции превысил статистический более чем вдвое. За последние 5 лет расходы домохозяйств среднего класса практически удвоились (с 9120 рублей весной 2007 г.). Доля расходов на продукты питания в структуре дохода домохозяйства сегодня составляет 21%, тогда как пять лет назад этот показатель едва достигал 17%. Таким образом, продуктовая инфляция опережает динамику роста доходов среднего класса, что в перспективе может негативно сказаться на развитии дискреционных розничных и сервисных рынков. «Сколько денег в месяц тратит вся Ваша семья на питание вне дома (кафе, рестораны и т.п.)?» Весной 2001 года домохозяйства российского среднего класса тратили на питание вне дома в среднем 8600 рублей, или порядка 10% своего семейного бюджета. За последний год расходы на эту статью выросли на 24%, а за прошедшие пять лет – утроились. Причиной такого динамичного роста, в первую очередь, стало бурное развитие сетей общественного питания, особенно фудкортов в множащихся торговых центрах. Для среднего класса стало традицией проводить досуг в торговых центрах, и это стало подспорьем развитию фаст-фуда. Кроме того, за счет среднего класса активно развивались бюджетные заведения японской кухни, кофейни, кейтеринг и другие форматы общественного питания. Следует добавить, что пять лет назад доля расходов на питание вне дома в структуре дохода среднего класса составляла лишь 5%, то есть удвоилась за пять лет. Приобрести отчет Маркетинговые исследования

Наши инициативные исследования и торговые марки:

Маркетинговое агентство ?QUANS! Research. Отдел продаж: (495) 212-20-21. Центральный офис: (495) 925-11-75 mail@quans.ru