Глубинное интервью
Описание метода глубинного интервью.
Глубинное интервью проводится для выяснения убеждений, мотивов, установок, ценностей, чувств и отношений к заданной теме. Метод глубинного интервью
основан на непосредственном личном общении интервьюера с респондентом. Глубинное интервью проводится один на один и записывается на аудио или видео носитель.
Длительность глубинного интервью составляет от 30 минут до полутора часов. Интервьюер строит беседу, следуя заранее разработанному сценарию, но активно
выводит респондента на открытое, «живое» обсуждение темы. Метод глубинного интервью применяется в основном в зондирующих исследованиях, направленных на
поиск и построение рабочих гипотез.
Возможности метода глубинного интервью.
Глубинное интервью позволяет получить неформализованную информацию качественного характера. Например, для поиска идей позиционирования и тестирования
рекламных образов метод глубинного интервью один из самых обоснованных. Также этот метод является практически единственным способом изучения труднодостижимых
респондентов, недоступных для организации формализованных опросов и фокус-групп, например лиц с высокими и сверхвысокими доходами.
Ограничения метода глубинного интервью.
Сложность обработки данных глубинного интервью влияет на сроки проведения исследования и может вести к потере качества. Анализ данных глубинного интервью
начинается с транскрибации интервью (письменной расшифровки интервью с аудио или видео носителя). После этого аналитик изучает все материалы глубинного интервью
и формируетв аналитическом отчете общую картину, выявленную в ходе исследования.
Наше решение.
Для организации серии глубинных интервью мы создаем рабочую группу, состоящую из нескольких специалистов с однородной подготовкой.
Эти специалисты самостоятельно проводят глубинные интервью и затем совместно формируют аналитический отчет, находясь в постоянном взаимодействии между собой.
Так мы избегаем возможных потерь информации в цепочке между интервьюерами и аналитиками.
Наш опыт проведения глубинных интервью.
В 2007 году мы провели 1226 глубинных интервью. Из них 230 интервью - с респондентами с доходом более $200 000 в год на одного члена семьи.
Цены на маркетинговые исследования
КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Личное интервью
Телефонное интервью
On-line интервью
Измерение трафика
Холл-тест
КАЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Глубинное интервью
Фокус группа
Наблюдение
Экспертное интервью
ЭТНОГРАФИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Теневое экранирование
Составление поведенческих карт
Путешествие потребителя
Интервью с "крайними" категориями потребителей
Изложение историй
КОНТРОЛЬ "ПОЛЕВЫХ" РАБОТ ДРУГИХ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИХ АГЕНТСТВ
Телефонный контроль
Физический контроль опроса
Повторный выборочный опрос
|
