Чувствительность - это возможность выявить существенные различия в изучаемых отношениях представителей совокупности к объекту сследования.
Чувствительность инструментария можно обеспечить, увеличивая число категорий оценочных шкал. Однако с ростом числа категорий и увеличением чувствительности
будет падать надежность. Это объясняется тем, что очень широкие категории ответов типа "да" и "нет" могут абсорбировать достаточно существенное разнообразие взглядов.
С другой стороны, при сравнительно небольшом числе разных позиций, которые могут занимать респонденты, использование слишком большого числа категорий
ответов может привести к существенным случайным флуктуациям.